سياسة الاستبدال والاسترجاع – Argan & Co عدم قبول الاسترجاع: نظرًا لطبيعة منتجات العناية بالبشرة، لا نقبل إرجاع المنتجات بعد استلامها حفاظًا على سلامة وجودة المنتجات، ولأننا لا نضمن ظروف التخزين بعد التسليم. الاستبدال في حال وجود خلل: يمكن استبدال المنتج فقط إذا وُجد خلل في التصنيع، أو خطأ في الطلب، أو تلف أثناء التوصيل. مدة الإشعار: يجب على العميل التواصل معنا خلال ٣ أيام من تاريخ الاستلام مع تقديم صورة أو فيديو يوضح المشكلة. تقييم الحالة: بعد استلام الشكوى، يتم فحص الحالة من قبل فريق الجودة لتحديد مدى أحقية الاستبدال. إجراءات الاستبدال: في حال الموافقة، يتم استبدال المنتج بمنتج جديد أو بمنتج آخر بنفس القيمة. رسوم التوصيل: يتحمل العميل رسوم التوصيل في حالة الاستبدال.
